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Políticas de privacidade
A CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço No site da CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO ou nas empresas do nosso grupo econômico, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO?
Papel da CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: A CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, em nosso site e aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
Para a realização de trocas;
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
Informações
de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma
conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa
coleta;
Informações sobre você que se tornaram públicas por
você ou que estejam disponíveis publicamente.
Informações
que você nos fornece: a CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO coleta
informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu
CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos
serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria
uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em
nosso site; retira um produto que comprou pelo site nas lojas
físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço
de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou
promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser
solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento,
gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de
crédito.
Informações coletadas automaticamente pela CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas de outras fontes:
fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Sempre
que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais
com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço,
parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados
pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas
possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos
disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com
qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de
serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de
acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam
principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude,
intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing,
enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
Outras
empresas do Grupo CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO: os seus dados pessoais
podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo, que operam sob
o mesmo nível de segurança e privacidade - assim compreendidas
nossas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras - para que
possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e soluções
oferecidos aos nossos Clientes e/ou Usuários das nossas plataformas,
bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES DE MONITORAMENTO
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO:
Cookies:
cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário
para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma.
Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite
saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não
dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados
que o usuário escolhe compartilhar conosco.
Pixels:
pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em
nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a
finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos
usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso,
navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados
para otimizar o direcionamento de conteúdo.
Web beacon: web
beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma
determinada página da web, identificando o comportamento do usuário
com diferentes sites ou servidores da web.
Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam uma de nossas lojas, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:
Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail (E-MAIL CAMPEÃO DA CONSTRUÇÃO).
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
FALE CONOSCO
Sempre
que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade,
mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos
envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio do nosso
SAC
(Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelo Chat online direto no
site, e-mail: .............. ou por telefone e WhatsApp
...................
Recomendamos
que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade
sempre que navegarem em qualquer das nossas lojas virtuais.
Estamos
sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você
no controle dos seus dados pessoais. Contém conosco para mantê-los
informados!
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO E VERSÕES ANTERIORES
Última atualização: 19 de agosto de 2020
